FAQ

Die Gruppen bestehen aus zwischen 4 und 10/11 Teilnehmern pro Guide.

Ja, die Mindestgruppengröße bei unseren Führungen beträgt 4 Teilnehmer (Gesamtteilnehmerzahl der Führung). Die für eine Buchung erforderliche Mindestteilnehmerzahl beträgt 1 Teilnehmer.

Die Führungen finden auf Englisch, Niederländisch, Deutsch, Spanisch, Französisch und Italienisch statt.

Kleinkinder unter 1 Jahr können nicht an den Touren teilnehmen. Ab 1 Jahr können Kinder auf folgende Weise an einer Führung teilnehmen: Kinder, die weniger als 25 kg wiegen, dürfen in einem Kindersitz auf der Rückseite des Fahrrads der Eltern sitzen; Kinder, die mehr als 25 kg wiegen, dürfen mit einer am Fahrrad der Eltern befestigten Kinderverlängerung fahren; Ab 9 Jahren dürfen Kinder, die Fahrrad fahren können, ihr eigenes Fahrrad benutzen. Kinder müssen immer von einem Erwachsenen begleitet werden.

Kinder können NUR kostenlos an der Tour teilnehmen, wenn sie in einem Kindersitz auf der Rückseite des Fahrrads ihrer Eltern sitzen. Ansonsten gilt für Kinder als Teilnehmer derselbe Preis wie für Erwachsene.

Wenn alle Ihre Kinder, die mehr als 25 kg wiegen, über 10 Jahre alt sind, können Sie beides buchen. Bei einer privaten Tour haben Sie jedoch mehr Freiheit, die Stopps und die Reiseroute an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Wenn Sie ein oder mehrere Kinder haben, die mehr als 25 kg wiegen, aber jünger als 10 Jahre sind, können Sie nur eine private Tour buchen.

Alle Touren beginnen in unserem Shop in der Via Labicana, 49. Mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie eine detaillierte Wegbeschreibung zum Shop.

Touren können bis zu 24 Stunden im Voraus gebucht werden, es empfiehlt sich jedoch, einige Tage vor dem Tourdatum zu reservieren.

Wenn Ihr Boot morgens in Civitavecchia ankommt und Sie voraussichtlich am selben Abend abfahren, können Sie weder an unseren geplanten Vormittags- noch Nachmittagstouren teilnehmen. Die einzige Möglichkeit besteht darin, eine private Tour zu buchen, die gegen 10.30 Uhr beginnt.

Aus Versicherungsgründen müssen Kunden auf unseren Touren Helme tragen.

Sollte es zu Beginn der Tour regnen, werden die Kunden gefragt, ob sie trotzdem an der Tour teilnehmen, einen neuen Termin vereinbaren oder eine volle Rückerstattung erhalten möchten.

Touren, die innerhalb der Stadt Rom stattfinden, stellen keine Herausforderung dar. Die Stadtrundfahrt ist für jeden geeignet; Andere Touren erfordern ein Mindestmaß an Fitness. Das Tempo ist immer langsam und wir halten während der Tour regelmäßig an. Für die Touren außerhalb Roms müssen die Kunden erfahrenere Fahrer sein. Für alle Touren müssen die Kunden wissen, wie man Fahrrad fährt!

Der Gast ist dafür verantwortlich: eine Tour zu wählen, die seinen Fähigkeiten, seinem Fitnessniveau und seinem Gesundheitszustand entspricht; Pünktliches Erscheinen zum Beginn der Tour; Ankunft am Treffpunkt mit der Jahreszeit angemessener Kleidung und Ausrüstung; die Gesetze und Gebräuche Italiens respektieren; Einhaltung der Umweltrichtlinien und -vorschriften während der Tour gemäß den Anweisungen des Reiseleiters; Respektierung der Rechte und Privatsphäre anderer Reiseteilnehmer. Eine Person kann aufgefordert werden, eine Tour abzubrechen, wenn der Reiseleiter der Meinung ist, dass sich die weitere Teilnahme der Person als schädlich für die Person und/oder ihr Wohlergehen sowie für die Sicherheit, den Spaß und das Wohlergehen anderer Gäste erweisen könnte. einschließlich des Reiseleiters.

Zur Bestätigung der Reservierung ist eine Zahlung erforderlich.

Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren müssen, wird Ihre Stornierungsgebühr gemäß den unten aufgeführten Richtlinien berechnet. Abgesehen von Stornierungen aufgrund von Regen können keine Ausnahmen von der Police gemacht werden, auch nicht im Falle von Terrorismus, Unruhen oder persönlichen Notfällen. Es gibt keine Rückerstattung bei verspäteter Ankunft oder vorzeitigem Abbruch einer Tour. Im Falle einer Stornierung fallen folgende Gebühren an:

Wenn Sie an einer unserer geführten Touren teilnehmen, übernehmen Sie keine Haftung für den Fall, dass das Fahrrad gestohlen wird. Dies liegt in der alleinigen Verantwortung von TopBike Rental & Tours. Wenn Sie jedoch ein Fahrrad mieten, sind Sie für das Fahrrad selbst und die gemietete Ausrüstung verantwortlich. Im Falle eines Diebstahls werden Sie von TopBike um eine Rückerstattung entsprechend dem Großhandelspreis der gestohlenen Ausrüstung gebeten.

Unsere Öffnungszeiten sind: 10.00 - 19.00 Uhr

Unsere Mindestmietdauer beträgt 1 Tag.

Ja, zu jedem gemieteten Fahrrad erhalten Sie kostenlos ein ABUS Bügelschloss.

Wenn Sie nur ein Fahrrad brauchen, um Rom zu erkunden, reicht es normalerweise aus, ein paar Wochen im Voraus anzureisen. Wenn Sie sicher sein möchten, Ihr Wunschmodell/Ihre Wunschgröße zu bekommen, buchen Sie das Fahrrad am besten mindestens 3 Monate im Voraus.

Ja, wir haben einige SPD-Pedale für Mountainbikes und einige Clip-Pedale für Rennräder. Bedenken Sie, dass die Namen der Pedale in verschiedenen Teilen der Welt unterschiedlich sind. Wenn Sie sichergehen möchten, dass die richtigen Pedale zu Ihren Schuhen passen, bringen Sie bitte Ihre eigenen mit: Unser Mechaniker hilft Ihnen bei der Montage am Fahrrad.

Wenn Sie an einer unserer geführten Touren teilnehmen, übernehmen Sie keine Haftung für den Fall, dass das Fahrrad gestohlen wird. Dies liegt in der alleinigen Verantwortung von TopBike Rental & Tours. Wenn Sie jedoch ein Fahrrad mieten, sind Sie für das Fahrrad selbst und die gemietete Ausrüstung verantwortlich. Im Falle eines Diebstahls werden Sie von TopBike um eine Rückerstattung entsprechend dem Großhandelspreis der gestohlenen Ausrüstung gebeten.

Ein Helm wird Ihnen kostenlos zum Fahrrad zur Verfügung gestellt.

Nein, unser 1-Tages-Mietpreis gilt für Anmietungen, die am selben Tag von 10.00 bis 19.00 Uhr erfolgen. Wenn Sie möchten, können Sie das Fahrrad am Vorabend (zwischen 19:30 und 20:00 Uhr) abholen oder es am nächsten Morgen (zwischen 9:00 und 9:30 Uhr) gegen eine Übernachtungsgebühr von 5 Euro zurückgeben.

Ja, wir haben einige TUBUS Fly Racks. Sie können an unseren Alu-Mountainbikes, Speedbikes und Rennrädern montiert werden. Carbonräder können nicht mit Gepäckträgern ausgestattet werden. Unsere Trekkingräder sind bereits mit einem vormontierten Gepäckträger ausgestattet.

Ja das tun wir.

Nur an Weihnachten und Neujahr haben wir geschlossen.

Unsere gebrauchten Fahrräder befinden sich zum Zeitpunkt des Angebots in der Regel in einem hervorragenden Betriebszustand. Diese Fahrräder wurden nach jedem Gebrauch einem Schnellcheck und bei festgelegten Kilometergrenzen regelmäßigen Tiefenkontrollen unterzogen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es wie bei jedem gebrauchten Fahrrad ästhetische Mängel wie Kratzer aufweisen kann.

Nein, leider verkaufen wir keine neuen Fahrräder. Allerdings erneuern wir alle paar Jahre unsere gesamte Flotte und verkaufen dann unsere gebrauchten Fahrräder. Aufgrund der fachgerechten Wartung im Rahmen ihrer Nutzung befinden sich unsere Fahrräder zum Zeitpunkt des Verkaufs in einem hervorragenden Zustand.

Derzeit übernehmen wir leider keinen Versand; Wir verpacken das Fahrrad jedoch gerne für Sie, sofern Sie die Möglichkeit haben, den Versand des Fahrrads selbst zu organisieren.